Facture d'électricité : cette méthode permet de contester un montant trop élevé (et vous faire rembourser)

11/26/2024 07:02 AM

Avec l'inflation et l'augmentation des prix de l'électricité, les Français ont des fins de mois difficiles et font tout pour réduire les coûts de la vie quotidienne. Selon les chiffres publiés par le médiateur de l'énergie, 75% des ménages ont préféré avoir froid en 2023, en évitant de chauffer chez eux, pour éviter d'avoir une facture d'électricité trop élevée. Avec la hausse des coûts de l'énergie, il est devenu crucial de chercher des moyens de réduire la consommation électrique à la maison.

Faire baisser sa facture d'électricité peut permettre de mettre des sous de côté mais encore faut-il connaître quelques astuces qui marchent ! En voici une qui fonctionne plutôt bien et on vous explique comment faire.

Vérifiez bien votre facture d'électricité

Malgré l'augmentation des tarifs d'électricité, il est conseillé de vérifier attentivement ce qui est indiqué sur votre facture. La bonne façon de voir s'il y a une erreur dans le montant est de comparer la facture que vous venez de recevoir avec la précédente. Il est aussi conseillé de regarder le relevé affiché sur votre compteur afin de vous assurer que celui de votre facture est correct.
Par ailleurs, pensez aussi à regarder si votre contrat dépend d'une offre réglementée. Si ce n'est pas le cas, sachez que votre fournisseur d'électricité peut augmenter le montant autant qu'il le souhaite… Cependant, il est tenu de vous informer de toute hausse tarifaire.

Si tel est votre en cas, vous êtes en droit de contester le montant à régler et d'obtenir un remboursement ! Mais pour y parvenir, il faut que vous puissiez "prendre à défaut" votre fournisseur d'électricité. Si vous n'avez pas reçu de courrier vous annonçant une hausse tarifaire, votre fournisseur d'électricité est en effet en tort car il est tenu d'avertir ses clients en cas de modification des prix d'après RMC Conso.

Comment contester sa facture ?

Pour faire votre réclamation, l'idéal c'est de le faire en ligne en vous rendant sur la messagerie électronique de votre compte. Décrivez précisément le problème et pensez à joindre votre facture d'électricité au courrier. Ce sera probablement plus efficace qu'un coup de fil car les standards des fournisseurs d'électricité sont souvent saturés d'appels.

Si ce n'est pas suffisant, on vous conseille d'envoyer une lettre recommandée avec avis de réception. Dans votre courrier, précisez également que vous souhaitez faireune demande de régularisation mais pensez à joindre tous les justificatifs afin que votre demande soit traitée rapidement.