"Une erreur ?" : Mattel mise en doute par les consommateurs après la mention d'un site pornographique sur des emballages

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Voilà une erreur dont Mattel se serait bien passée à l'aube des fêtes de Noël... Ou pas ! En effet, certains consommateurs s'interrogent sur le fait que l'erreur commise par la marque de jouets pour enfant soit véritablement involontaire. On a effectivement appris le lundi 11 novembre que des emballages de poupées à l'effigie du film Wicked à découvrir au cinéma à partir du 4 décembre portaient une mention inappropriée. Sur ceux-là, a été imprimé une adresse internet renvoyant vers un site pornographique, au lieu du site officiel du fameux long-métrage. Immédiatement, après en avoir été informé, le géant américain qui avait déjà beaucoup fait parler de lui l'an dernier à travers le film Barbie a tenu à présenter ses excuses au public.

C'est par l'intermédiaire de la chaîne de télévision CNN que l'information s'est répandue comme une traînée de poudre, ne laissant aucune autre solution à Mattel que de "regretter profondément cette malheureuse erreur" et à prendre "des mesures immédiates pour y remédier". "Les parents sont informés que le site web mal imprimé et incorrect n'est pas approprié pour les enfants", a assuré la marque de jouets dans un communiqué relayé par le média américain, tout en confirmant qu'étaient concernés principalement des produits vendus outre-Atlantique.

Entre incompréhension et colère

Par ailleurs, Mattel conseille les parents de jeter dans les meilleurs délais les emballages en question, ou alors de rendre invisible l'adresse internet renvoyant vers le site pornographique. On suggère par ailleurs aux adultes les plus inquiets de ne surtout pas hésiter à prendre contact avec le service après-vente pour obtenir davantage d'informations. On peut effectivement comprendre que cette erreur suscite beaucoup d'incompréhension et de préoccupation sur les réseaux sociaux, quand d'autres internautes à l'inverse s'en amusent ou partagent leur mécontentement. "Vous vous moquez de nous ?", "C'est une sacrée gaffe internationale" ou "Oh mon Dieu", peut-on relever entre autres sur X (ex-Twitter), dans la langue de Shakespeare.

Certains consommateurs sont quant à eux plus sceptiques et se demandent s'il s'agit vraiment d'une erreur, allant jusqu'à suggérer ce qu'on appelle familièrement un coup de com'. En effet, toujours sur le même réseau social on peut relever, en français cette fois-ci : "Tout est calculé chez ces marques", "Comment c'est possible ?", "Par erreur...", "Bah voyons... une erreur", "Ce n'est pas une erreur" ou "un acte malveillant d'employés", dit-on par exemple. Pour beaucoup, c'est même "lunaire" et on accable la marque de compter parmi ses effectifs des "incompétents dégénérés", tout en demandant un "boycott" de Mattel.

Première du film Wicked à Los Angeles le 9 novembre 2024© Abaca Press / Fati Sadou

Ariana Grande star du film Wicked

La marque de jouets pour enfant se félicitait pourtant du lancement de cette gamme de poupées inspirées du film Wicked le mois dernier. Sur Instagram, on avait posté sur Instagram le 21 octobre : "Préparez-vous à défier la gravité avec ces superbes nouvelles poupées du film Wicked ! Les poupées Elphaba et Glinda de luxe de Mattel sont là pour apporter toute la magie, le drame et l'amitié d'Oz directement à votre collection. Ne manquez pas ça - attrapez les vôtres maintenant avant qu'ils ne s'envolent des étagères !". Ce sont ces deux modèles qui sont concernés par la polémique qui fait couler beaucoup d'encre et qui pourrait bien interpeller les créateurs de cette fiction au casting cinq étoiles.

Ce film pensé comme une comédie musicale est l'œuvre de Jon M. Chu et nous plonge dans l'univers fantastique des sorcières légendaires du monde d'Oz. Elphaba apparaît comme une jeune femme incomprise à cause de la couleur inhabituelle de sa peau verte, en dépit de ses grands pouvoirs. On retrouve à ses côtés Glinda qui fait sa rencontre l'Université de Shiz, point de départ d'une amitié profonde. Mais leur rapport avec Le Magicien d'Oz les éloigne progressivement et voit Glinda en soif de popularité se laisse attirer par le pouvoir, au détriment de son intégrité. Cet écart les conduit à les faire devenir les célèbres Bonne et la Méchante Sorcières de l'Ouest. Pour les incarner, on a fait appel à Cynthia Erivo et à la popstarAriana Grande.

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