Je travaille dans un hôtel et voici les X choses que je ne ferai jamais dans mes propres chambres
09/17/2024 05:12 PM
On peut affirmer sans se tromper que personne n'est un plus grand expert en matière d'hôtellerie que les personnes qui y travaillent. Des femmes de ménage aux réceptionnistes en passant par les propriétaires d'hôtels, ils sont les premiers à dire qu'il y a certaines choses à faire et à ne pas faire en matière de comportement dans les chambres d'hôtel. Pour être clair, lorsque vous séjournez dans un hôtel, vous êtes en vacances : vous devez vous sentir libre de passer un bon moment. Dans la limite du raisonnable, bien sûr. Ci-dessous, des employés d'hôtellerie partagent ce qu'ils ne feraient jamais personnellement dans leur chambre d'hôtel.
Lorsque vous séjournez dans un hôtel, il est essentiel de respecter certaines règles et comportements pour garantir une expérience agréable, tant pour vous que pour les autres clients et le personnel. Tout d'abord, familiarisez-vous avec les règles de l'établissement concernant les heures d'arrivée et de départ, le bruit, et d'autres politiques spécifiques. Prendre le temps de comprendre ces règlements montre également du respect envers l'hôtel et ses employés.
La courtoisie envers le personnel est primordiale. Un simple "bonjour" ou un "merci" peut faire une grande différence dans l'atmosphère de votre séjour. De plus, il est important de maintenir un niveau de bruit raisonnable, en particulier pendant les heures tardives. Avoir un comportement calme aide à préserver la tranquillité pour tous les clients qui souhaitent se reposer.
Commander un service de chambre est l'un des meilleurs aspects d'un séjour dans un hôtel. Mais lorsque vous avez terminé, il est préférable d'en informer le personnel de l'hôtel. "Si on mange de la nourriture dans la chambre, je m'assure toujours d'appeler le room service pour qu'il vienne l'enlever, ou je m'assure qu'on sort les poubelles de la chambre parce que ça me rend fou quand les gens mettent la nourriture dans le couloir et ne le faites savoir à personne. Ce qui fait que ça reste dans le couloir pendant des heures", a expliqué Trisha Pérez Kennealy, propriétaire de l'Inn at Hastings Park à Lexington, Massachusetts dans les colonnes du Huffpost.
Prendre soin des installations de l'hôtel est également crucial. Que vous ayez accès à la piscine, au spa ou à la salle de sport, utilisez ces équipements de manière responsable et laissez-les dans un état propre pour les autres utilisateurs. Cela s'étend également à la propreté de votre propre chambre ; veillez à y maintenir un environnement ordonné et à utiliser les poubelles pour vos déchets. Par ailleurs, respectez les zones non fumeurs afin de ne pas nuire aux autres clients et d'éviter d'éventuels frais supplémentaires.
Mary D'Argenis, fondatrice et PDG de MDA Hospitality Solutions, une entreprise qui forme le personnel des hôtels a confié : "Quand je pars, j'empile soigneusement mes serviettes dans la salle de bain et je m'assure que toutes mes poubelles sont rangées dans la poubelle." Il est aussi recommandé de ne pas déplacer les meubles dans votre chambre. Les hôtels ont une configuration spéciale pour le confort et la fonctionnalité.
De même, respectez la vie privée des autres clients, en évitant de regarder à l'intérieur des chambres ou de faire trop de bruit qui pourrait déranger. "J'adore écouter de la musique et je voyage habituellement avec une enceinte Bluetooth, mais je garde toujours à l'esprit que les murs d'un hôtel sont beaucoup plus fins et que tout le monde est beaucoup plus proche", a déclaré Kennealy. En matière de sécurité, assurez-vous de toujours verrouiller votre porte et d'utiliser le coffre-fort mis à disposition pour protéger vos objets de valeur.
Enfin, n'hésitez pas à donner votre avis après votre séjour. Que ce soit positif ou négatif, vos retours sont précieux pour que l'hôtel puisse s'améliorer et pour aider d'autres clients potentiels. En respectant ces principes, vous contribuez à créer une expérience agréable et harmonieuse dans l'environnement de l'hôtel.
